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Wiederkehrender Touchpoint in der Customer Journey
Duftspender als Touchpoint für Kundenbindung, sensorische Customer Journey, tägliche Sichtbarkeit der Marke
Der personalisierte Autoduftspender, der in ein Treueprogramm eingebunden ist, wird zu einem wiederkehrenden Kontaktpunkt zwischen Marke und Kunde: Am Rückspiegel befestigt, erinnert er jeden Tag an das Unternehmen, den Service oder das Treueprogramm. Jede Nutzung des Autos stärkt die Erinnerung an die Marke und hält die Verbindung zum Treueprogramm aufrecht, ohne dass ständige Push-Nachrichten erforderlich sind.
Willkommensgeschenk für die Aktivierung der Karte oder App
Willkommensgeschenke, Treueprogramme, Duftspender, Willkommensgeschenke, Anreize für die Registrierung von Karten und Apps
Der Duftspender kann als unmittelbarer Anreiz für die Anmeldung zu physischen Kundenkarten oder Treue-Apps verwendet werden: Der Kunde erhält ein nützliches und als wertvoll empfundenes Geschenk als Gegenleistung für die Teilnahme am Programm. Dies senkt die Einstiegshürde, erhöht die Aktivierungsraten und sorgt dafür, dass die Marke sofort in das Auto und die Routine des neuen Mitglieds Einzug hält.
Prämien in Form von gesammelten Punkten und Vorteilen für Premium-Status
Prämien für gesammelte Duftpunkte, Premium-Status-Vorteile, sensorische Treueprämien
Im Rahmen von Punktesammlungen können personalisierte Duftspender als Zwischenprämien oder als reservierte Vorteile für Gold-, Platin- oder VIP-Kunden eingesetzt werden. Dank der Kombination aus Duft, grafischer Personalisierung und Alltagstauglichkeit ist ihr wahrgenommener Wert höher als der von allgemeinen Werbegeschenken und trägt dazu bei, den Statusaufstieg im CRM-Programm begehrenswerter zu machen.
Gezielte Sendungen als „sanfter Aufruf“ zum Besuch der Verkaufsstelle oder Inanspruchnahme der Dienstleistung
Mailing-Loyalty-Kampagnen mit Duftspendern, Rückruf zum Verkaufspunkt, sensorische CRM-Kampagnen
Das regelmäßige Versenden eines neuen Duftspenders an die besten Kunden wirkt wie eine sanfte Erinnerung an die Marke: Das Logo und eine eventuell aufgedruckte Botschaft laden dazu ein, wieder in den Laden zu kommen, einen Service zu buchen oder die App zu nutzen. Das Werbegeschenk wird als Aufmerksamkeit und nicht als reine Werbemaßnahme wahrgenommen, was die Qualität der CRM-Beziehung verbessert.
Vorteile gegenüber Kugelschreibern, Schlüsselanhängern und klassischen Werbegeschenken
Vergleich zwischen Duftspendern und traditionellen Werbegeschenken, Wirksamkeit von Duftwerbegeschenken, Einprägsamkeit von Treuekampagnen
Im Gegensatz zu Stiften und Schlüsselanhängern, die oft in Schubladen oder Taschen vergessen werden, ist der Duftspender dafür gedacht, im Auto sichtbar platziert und lange Zeit verwendet zu werden. Er bietet einen multisensorischen Kontakt (Sehen + Riechen) und eine kontinuierliche Präsenz, wodurch die Erinnerung an die Kampagne und der tatsächliche Wert des Prämienartikels innerhalb des Treueprogramms gesteigert werden.