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Touchpoint ricorrente nella customer journey
profumatori come touchpoint loyalty, customer journey sensoriale, visibilità quotidiana brand
Il profumatore auto personalizzato inserito in un programma loyalty diventa un punto di contatto ricorrente tra brand e cliente: appeso allo specchietto, richiama ogni giorno l’insegna, il servizio o il programma fedeltà. Ogni utilizzo dell’auto rafforza la memoria del marchio e mantiene vivo il legame con il circuito loyalty senza bisogno di comunicazioni push continue.
Omaggio “di benvenuto” per attivazione card o app
gadget benvenuto programmi fedeltà, profumatori welcome gift, incentive iscrizione card e app
Il profumatore può essere usato come incentivo immediato per l’iscrizione a card fisiche o app loyalty: il cliente riceve un omaggio utile e percepito come di valore in cambio dell’adesione al programma. Questo abbassa la barriera all’ingresso, aumenta i tassi di attivazione e fa sì che il brand entri subito nell’auto e nella routine del nuovo iscritto.
Premio in raccolte punti e benefit per status premium
premi raccolta punti profumatori, benefit status premium, premi fedeltà sensoriali
All’interno di raccolte punti, i profumatori personalizzati possono essere inseriti come premi intermedi o benefit reserved per clienti gold, platinum o VIP. Il valore percepito è superiore a quello di gadget generici, grazie alla combinazione di fragranza, personalizzazione grafica e utilità quotidiana, e contribuisce a rendere più desiderabile la progressione di status nel programma CRM.
Invii mirati come “richiamo morbido” al punto vendita o al servizio
mailing loyalty con profumatori, richiamo al punto vendita, campagne CRM sensoriali
Inviare periodicamente un nuovo profumatore ai migliori clienti funziona come richiamo morbido al brand: il logo e l’eventuale messaggio stampato invitano a tornare in negozio, prenotare un servizio o utilizzare l’app. L’omaggio viene percepito come gesto di attenzione e non come semplice comunicazione commerciale, migliorando la qualità della relazione CRM.
Vantaggi rispetto a penne, portachiavi e gadget classici
confronto profumatori e gadget tradizionali, efficacia gadget olfattivi, memorabilità campagne loyalty
A differenza di penne e portachiavi, che spesso vengono dimenticati in cassetti o borse, il profumatore è pensato per essere esposto e utilizzato a lungo in auto. Offre un contatto multisensoriale (vista + olfatto) e una presenza continua, aumentando la memorabilità della campagna e il valore reale del premio all’interno del programma fedeltà.