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Point de contact récurrent dans le parcours client
diffuseurs de parfum comme point de contact fidélisant, parcours sensoriel du client, visibilité quotidienne de la marque
Le diffuseur de parfum personnalisé intégré à un programme de fidélité devient un point de contact récurrent entre la marque et le client : accroché au rétroviseur, il rappelle chaque jour l'enseigne, le service ou le programme de fidélité. Chaque utilisation de la voiture renforce la mémoire de la marque et maintient le lien avec le circuit de fidélité sans avoir besoin de communications push continues.
Cadeau « de bienvenue » pour l'activation de la carte ou de l'application
gadgets de bienvenue, programmes de fidélité, diffuseurs de parfum, cadeaux de bienvenue, cartes d'inscription et applications incitatives
Le diffuseur de parfum peut être utilisé comme incitation immédiate à l'inscription à des cartes physiques ou à des applications de fidélité : le client reçoit un cadeau utile et perçu comme précieux en échange de son adhésion au programme. Cela réduit les barrières à l'entrée, augmente les taux d'activation et permet à la marque d'entrer immédiatement dans la voiture et dans la routine du nouveau membre.
Récompense sous forme de points et avantages pour le statut premium
récompenses points parfumés, statut premium, récompenses fidélité sensorielles
Dans le cadre des programmes de fidélité, les diffuseurs de parfum personnalisés peuvent être proposés comme récompenses intermédiaires ou avantages réservés aux clients Gold, Platinum ou VIP. Leur valeur perçue est supérieure à celle des gadgets génériques, grâce à la combinaison du parfum, de la personnalisation graphique et de l'utilité quotidienne, et contribue à rendre plus désirable la progression de statut dans le programme CRM.
Envois ciblés comme « rappel en douceur » au point de vente ou au service
mailing de fidélisation avec diffuseurs de parfum, rappel au point de vente, campagnes CRM sensorielles
Envoyer régulièrement un nouveau diffuseur de parfum à vos meilleurs clients permet de rappeler subtilement votre marque : le logo et le message imprimé invitent à revenir en magasin, à réserver un service ou à utiliser l'application. Ce cadeau est perçu comme une attention particulière et non comme une simple communication commerciale, ce qui améliore la qualité de la relation CRM.
Avantages par rapport aux stylos, porte-clés et gadgets classiques
comparaison entre diffuseurs de parfum et gadgets traditionnels, efficacité des gadgets olfactifs, mémorabilité des campagnes de fidélisation
Contrairement aux stylos et aux porte-clés, qui sont souvent oubliés dans les tiroirs ou les sacs, le diffuseur de parfum est conçu pour être exposé et utilisé longtemps dans la voiture. Il offre un contact multisensoriel (vue + odorat) et une présence continue, augmentant ainsi la mémorabilité de la campagne et la valeur réelle de la récompense dans le cadre du programme de fidélité.