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Punto de contacto recurrente en el recorrido del cliente
Difusores de aroma como punto de contacto para fidelizar clientes, experiencia sensorial del cliente, visibilidad diaria de la marca.
El ambientador personalizado para el coche incluido en un programa de fidelización se convierte en un punto de contacto recurrente entre la marca y el cliente: colgado del espejo retrovisor, recuerda cada día la marca, el servicio o el programa de fidelización. Cada vez que se utiliza el coche, se refuerza el recuerdo de la marca y se mantiene vivo el vínculo con el circuito de fidelización sin necesidad de comunicaciones push continuas.
Regalo de «bienvenida» por activar la tarjeta o la aplicación.
gadgets de bienvenida, programas de fidelización, ambientadores de regalo de bienvenida, incentivos por registrarse en la tarjeta y la aplicación
El difusor de aroma puede utilizarse como incentivo inmediato para la inscripción en tarjetas físicas o aplicaciones de fidelización: el cliente recibe un obsequio útil y percibido como valioso a cambio de adherirse al programa. Esto reduce la barrera de entrada, aumenta las tasas de activación y hace que la marca entre inmediatamente en el coche y en la rutina del nuevo miembro.
Premio en puntos acumulados y ventajas por estatus premium
Premios por acumulación de puntos perfumadores, beneficios de estatus premium, premios sensoriales por fidelidad.
Dentro de los programas de acumulación de puntos, los difusores de aroma personalizados pueden incluirse como premios intermedios o beneficios reservados para clientes gold, platinum o VIP. Su valor percibido es superior al de los gadgets genéricos, gracias a la combinación de fragancia, personalización gráfica y utilidad cotidiana, y contribuye a hacer más deseable la progresión de estatus en el programa CRM.
Envíos específicos como «recordatorio suave» al punto de venta o al servicio.
mailing de fidelización con ambientadores, reclamo en el punto de venta, campañas CRM sensoriales
Enviar periódicamente un nuevo difusor de aroma a los mejores clientes funciona como un suave recordatorio de la marca: el logotipo y el mensaje impreso invitan a volver a la tienda, reservar un servicio o utilizar la aplicación. El obsequio se percibe como un gesto de atención y no como una simple comunicación comercial, lo que mejora la calidad de la relación CRM.
Ventajas frente a bolígrafos, llaveros y gadgets clásicos
Comparación entre ambientadores y gadgets tradicionales, eficacia de los gadgets olfativos, memorabilidad de las campañas de fidelización.
A diferencia de los bolígrafos y los llaveros, que a menudo se olvidan en cajones o bolsos, el ambientador está diseñado para estar a la vista y utilizarse durante mucho tiempo en el coche. Ofrece un contacto multisensorial (vista + olfato) y una presencia continua, lo que aumenta la memorabilidad de la campaña y el valor real del premio dentro del programa de fidelización.