A partir de una intuición de hace más de 15 años: la creación del concepto de ambientadores de coche personalizados.
Fuimos pioneros, lo amamos ya a nivel embrionario y siempre creímos en ello, en aquella época lo llamábamos «Marketing 3.0», la evolución del regalo promocional, un producto Sentorette.Para nosotros es un orgullo ver que el ambientador de coche personalizado se ha convertido en una herramienta muy utilizada en la comunicación de las empresas de todo el mundo; para nosotros representa un gran éxito porque fuimos pioneros, creímos en ello, nos especializamos y lo promovimos. Ver que nuestra intuición es ahora una realidad consolidada nos llena de orgullo y nos motiva cada vez más a mejorar y a hacer del ambientador de coche personalizado Sentorette una herramienta de pertenencia.
Los primeros pasos no fueron sencillos: crear el mercado y crear el mejor producto al precio justo.
Proponer un nuevo producto en un mercado saturado de regalos promocionales parecía sencillo, pero no fue así...Nuestro primer reto fue buscar los ingredientes de esta receta revolucionaria, seleccionamos el mejor papel de impregnación a nivel europeo, pero el reto más importante eran las esencias: los productos comerciales no servían; o tenían precios exagerados o una calidad demasiado baja y un mercado inexistente para justificar sus costes de producción. Recuerdo las reacciones de amigos y familiares cuando decidí confiar mi futuro a la creación de ambientadores de coche personalizados, compasión, este es el término más correcto. Muy pocos supieron ver su potencial, muy pocos creían que fuera posible transformar un sueño en realidad, muy pocos pensaban que lograría cubrir todos los vacíos del proceso productivo, pero no habían tenido en cuenta la fuerza de un soñador, de quien está dispuesto a trabajar duro, de quien está acostumbrado a ponerse a prueba y los resultados pueden hablar por mí.
Cómo dar el mejor servicio para los mejores «ambientadores de coche personalizados»
Dar seguimiento a todas las solicitudes no ha sido sencillo, había quien quería que durara más y quien quería que costara muy poco a costa de la duración, claro, debe costar poco y durar mucho. ¿Cómo dar servicio a todos?En los últimos años los costes fijos y de materias primas se han disparado, pero es un proceso que se ha acelerado, no es ninguna novedad. La cuestión a la que hemos dado respuesta es la siguiente: «¿Cómo podemos dar el producto adecuado al cliente?, ¿Cómo satisfacer sus necesidades ofreciendo un estándar?». La solución fue crear una lista de precios dividida en tallas, donde el cliente encontrara su justo compromiso. Siempre hemos preferido intentar dar la máxima calidad, incluso a costa de nuestro beneficio, apostando no por la venta única, sino por la relación continuada en el tiempo. Muchos de nuestros clientes, ahora amigos, nos siguen desde hace años, adoptando nuestra filosofía y nosotros les garantizamos la mejor relación coste–duración que podemos ofrecer. A quienes adoptan nuestro ambientador en el tiempo conseguimos aplicar políticas de producción organizada reduciendo los costes en beneficio del precio final.
Los perfumes, un mundo realmente muy complejo, entre normativas y costes variables.
No dejamos nunca de mejorar nuestras esencias, un camino hecho de narices, duración y calidad.Hemos sido estoicos y nunca hemos cedido a la tentación de esencias mediocres en detrimento de la calidad. Nuestra selección, pensada para los ambientadores de coche personalizados, es fruto de constantes revisiones destinadas a mejorarlas y hacerlas más longevas, a menudo a costa del coste de producción. Es y siempre será una de nuestras prioridades intentar hacer de Sentorette una marca fuertemente identificada como sinónimo de excelencia y, para lograrlo, nuestro compromiso es constante. Nuestras selecciones están en constante cambio, algunas esencias dejan espacio a nuevas o son estacionales. Sentorette busca satisfacer todas vuestras necesidades, incluso creando esencias dedicadas para desarrollar vuestra propia marca olfativa.
Organizados para servir: sea una empresa pequeña o grande, sea el usuario final o un distribuidor, la filosofía de Sentorette es daros servicio.
Siempre nos hemos estructurado para ofrecer el mejor servicio posible a cada solicitud, y puedo aseguraros que, para un producto hecho a medida con decenas de puestas en marcha diarias y decenas de subdivisiones del lote con esencias incluso diferentes, el reto ha sido duro y complejo, pero el resultado es innegable.Mirando al pasado, os lo puedo asegurar, el camino recorrido es notable. Me enorgullece observar que tanto el espíritu como nuestra filosofía, con los que iniciamos este camino, no han cambiado, al contrario, son más sólidos que nunca. Sentorette se compromete diariamente a garantizaros el mejor servicio posible, se adapta a vuestras necesidades, cuida de aconsejaros el mejor producto, Sentorette no quiere ser solo un proveedor, sino un socio eficaz y eficiente y se compromete a mejorar cada día.
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